Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ko88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ko88 có trách nhiệm bảo vệ từng thông tin bạn cung cấp.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa tại Việt Nam
ko88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ko88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hoặc truy cập phần cài đặt tài khoản để tự quản lý một số thông tin cơ bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút, có mặt suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính.

Cài đặt tài khoản

Vào phần cài đặt trên ứng dụng hoặc trình duyệt để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang liên kết.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ko88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng từng ngày. Dưới đây là bốn nội dung bạn nên biết khi dùng tài khoản tại ko88.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và dữ liệu thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng khi tìm hiểu về cách ko88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và số ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục ví điện tử và cập nhật số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat để hỗ trợ trực tiếp.